Die Karte meines Arbeitnehmers ist beschädigt, was soll ich machen ?

Wenn die Karte Ihres Arbeitnehmers beschädigt ist, muss Ihr Arbeitnehmer selber seine Karte sperren auf seinem persönlichen Webraum www.MyEdenred.lu.

Die Karte wird daraufhin unbrauchbar werden. Bitte achten Sie, dieses Verfahren ist unumkehrbar.

Sie als Arbeitgeber müssen daraufhin in Ihrem Kundennetzraum auf http://www.myedenred.lu/ die Bestellung einer Ersatzkarte beglaubigen. 

Die neue Karte wird ab dem Moment, das Sie bezahlt haben, hergestellt werden. 

Die Gültigkeit der elektronischen Schecks wird mit 10 Arbeitstagen verlängert und der zur Verfügung stehende Saldo wird automatisch an Ihrer neuen Karte gelinkt.