Wenn die Karte Ihres Arbeitnehmers verloren ist oder gestohlen worden ist, muss Ihr Arbeitnehmer selber seine Karte online auf seinem persönlichen Webraum www.MyEdenred.lu sperren.
Die Karte wird daraufhin unbrauchbar. Achtung, dieses Verfahren ist unumkehrbar.
Sie, als Arbeitgeber, müssen daraufhin in Ihrem Kundennetzraum auf http://www.myedenred.lu/ die Bestellung einer Ersatzkarte bestätigen.
Die neue Karte wird ab der Bestätigung der Bezahlung hergestellt.
Die Gültigkeit der elektronischen Schecks wird mit 10 Arbeitstagen verlängert und das zur Verfügung stehende Saldo wird automatisch an der neuen Karte gelinkt.
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