Edenred Support Team
Articles
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Ma première commande
Comment puis-je passer commande ? Idéalement, vous effectuez votre première commande via votre Espace Employeur. Cet espace client sera créé et communiqué lors de la signature de votre contrat a...
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Je n'ai pas reçu la carte de mon collaborateur
Contrôlez les trois points suivants via votre espace client dans l'onglet "Dernière commandes": Y avait-t-il une commande de carte après la commande d'un de nos produits? Si non, votre collaborat...
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Comment ajouter un collaborateur?
Allez sur votre Espace Client Cliquez sur "Mon entreprise", ensuite sur "Mes collaborateurs", puis sur le bouton vert à droite "Ajouter un collaborateur". L'écran de recherche de la fiche collabor...
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Comment commander via mon espace client?
Via votre espace employeur, vous pouvez passer une première commande de Edenred Repas ou Edenred Cadeaux de deux manières pour un nouvel employé. Vous pouvez choisir de passer une commande en ligne...
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Comment commander à travers un secrétariat social ?
Beaucoup d’entreprises travaillent avec un secrétariat social pour passer leurs commandes de produits Edenred (Edenred Repas®, Edenred Cadeaux®). Edenred a contacté les secrétariats sociaux princip...
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La carte de mon collaborateur est perdue ou volée
Il y a deux manières pour commander une nouvelle carte : Commandez une nouvelle carte en ligne via votre espace employeur MyEdenred.lu. Vous pouvez commander une nouvelle carte pour vos employés ...
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Comment cacher mes anciens collaborateurs?
Il est possible de désactiver les collaborateurs qui ne font plus partie de votre entreprise. Connectez-vous à votre espace client, cliquez sur « Mon entreprise » et choisissez l’écran « Mes collab...
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La carte de mon collaborateur est endommagée, que dois-je faire ?
Si la carte de votre collaborateur est endommagée, votre collaborateur devra lui-même bloquer sa carte via l’Espace Personnel. La carte sera ensuite inutilisable. Attention, ce processus est irréve...