Edenred Support Team
Beiträge
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Wie lange dauert es, bis die Titel auf die Karten geladen werden?
Die Titel werden gemäß der in Ihrem Vertrag festgelegten Ladezeit auf die Edenred-Karten Ihrer Mitarbeiter geladen. Das ist neu! Die vorgesehene Ladefrist berücksichtigt nicht mehr die Arbeitstage ...
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Warum wird das kontaktlose und mobile Bezahlen mit der Karte meiner Arbeitnehmers bei einigen Händlern abgelehnt?
Einige Geschäfte und Supermärkte haben beschlossen, kontaktloses und mobiles Bezahlen mit der Edenred-Karte nicht mehr zu akzeptieren. Ihre Arbeitnehmers müssen daher ihre Karte in das Terminal die...
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Gehen Sie mit der Edenred-Karte digital!
Der 31. Dezember markiert das Ende der Ausgabe von Wertpapieren in Papierform in Luxemburg. Warum und wie kann ich mit der Edenred-Karte auf digital umsteigen? Es ist ganz einfach. Wir erklären Ihn...
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Welche Möglichkeiten bietet mir meinen Kundennetzraum?
Über Ihren Kundennetzraum können Sie (der Rolle, die wir Ihnen zuweisen ähnlich) die folgenden Funktionen benutzen: Bestellungen machen. Mehr Information Ihren Bestellungen folgen Ihre Arbeitneh...
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Wie kann ich anderen Zugang zu meinem Kundennetzraum geben?
Sie können anderen Zugang zu Ihrem Kundennetzraum geben und sie als Vertreter kennzeichnen. Diese Personen können sich daraufhin mit einem Benutzernamen und einem einzigartigen Passwort in Ihren Ku...
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Wo kann ich meinen Zalhungsantrag finden ?
Die Bestätigung Ihres Zahlungsantrags wird der Kontaktperson, die in der Vereinbarung erwähnt wird, per E-Mail geschickt. Falls Sie Ihren Zahlungsantrag nicht bekommen haben - und Sie finden ihn ...
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Wie aktiviere ich die Karte meines Arbeitnehmers?
Achtung! Aktiviere nur die Karten, die Sie oder Ihr Arbeitnehmer schon bekommen haben. Wenn Sie eine Karte, die Sie noch nicht bekommen haben, aktivieren und diese Karte fällt in die falschen Händ...
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Was ist die Struktur meiner Organisation und wie kann ich sie verändern ?
Ihre Organisation besteht aus drei Ebenen: Die Kostenstelle, der Lieferpunkt und der Verteilungspunkt. Die Kostenstelle Es handelt sich um die Adresse, die auf den finanziellen Dokumenten (Rechnu...
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Meine erste Bestellung
Wie kann ich bestellen? Idealerweise machen Sie Ihre erste Bestellung über Ihren Kundennetzraum. Welche Produkte kann ich bestellen? Sie können die Möglichkeit um Edenred Mahlzeit® zu b...
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Ich habe die Karte meines Arbeitnehmers nicht bekommen
Überprüfen Sie folgende drei Punkte auf Ihrem Kundennetzraum unter dem Tab "Letzte Bestellungen": Hat es eine Kartenbestellung nach der Bestellung einer unserer Produkte gegeben? Wenn nein, hat Ih...